INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Inteligência emocional é sinônimo de sucesso. Não é à toa que a Harvard Business Review tenha saudado a Inteligência Emocional como uma das ideias empresariais mais influentes da década à época do lançamento do primeiro livro de Daniel Goleman, em 1995. Como já dito, as grandes empresas têm valorizado cada vez mais as habilidades de IE de seus funcionários, principalmente naqueles que se encontram em uma posição de liderança. Eles entendem o equilíbrio entre as habilidades racionais e emocionais como essencial para a geração de bons resultados.

O Quociente de Inteligência (QI) é muito importante para a análise das capacidades técnicas. Em uma seleção para um cargo de gestão, por exemplo, é comum ser o primeiro aspecto a ser avaliado pelos concorrentes. Acontece que, para cargos superiores, é normal os candidatos terem experiência e serem altamente capacitados, tornando o conhecimento técnico não mais um diferencial.

Essa situação em que os requisitos intelectuais são preenchidos e os candidatos são “peneirados” em termos de intelecto e destreza é denominado “efeito do andar de cima” por Daniel Goleman. Nesse momento, o que realmente faz a diferença entre os participantes que permanecem na seleção é a inteligência emocional. Isso garante uma liderança eficaz e focada em pessoas. Portanto, pode-se dizer que as habilidades de IE têm sido exigidas principalmente para quem representa um papel de líder, em que o desempenho e o relacionamento no ambiente de trabalho permitem influenciar o comportamento dos demais integrantes da equipe na busca dos objetivos organizacionais.

Goleman, inclusive, argumenta que a chave para a liderança está na capacidade de ser inteligente emocionalmente, e não no QI. Um líder precisa ter competências de persuasão e inspiração, e ser capaz de enfatizar e articular sentimentos, o que é possível para alguém com inteligência emocional bem desenvolvida, mas não necessariamente está relacionada a um alto QI. Exercitar as emoções certas ajuda a ter uma compreensão do que acontece em nosso íntimo e com aqueles que estão ao nosso redor, levando-nos a saber como reagir perante às mais diversas ocasiões.

De acordo com pesquisa do Ministério do Trabalho e Emprego, o turnover médio das empresas brasileiras é de 35% ao ano. Segundo estudo da HARVARD UNIVERSITY 80% do turnover mundial está relacionado a erro de contratação. Se sua Empresa tem 100 Colaboradores, precisará fazer 35 contratações no ano, sendo que 28 delas (80%) terão erro de contratação.

9 em cada 10 profissionais são contratados pelo perfil técnico e demitidos pelo comportamental. Levantamento da Page Personnel aponta que 90% dos colaboradores são desligados das empresas por conduta inesperada ou inapropriada. Apenas 13% dos profissionais fracassam por falta de habilidades intelectuais, técnicas e cognitivas. E 87% fracassam por falta de liderança, segurança, empatia, autocontrole, superação, ousadia, otimismo etc.; ou seja, fracassam porque não possuem inteligência emocional.

Segundo Daniel Goleman:

“A inteligência emocional é uma aptidão mestra, uma capacidade que afeta profundamente todas as outras, facilitando ou interferindo com elas.”

(Livro “Inteligência Emocional” – Daniel Goleman)

Aqui na Outliers DH&E, acreditamos na transformação de empresas e negócios através do uso de ferramentas eficientes e com resultados comprovados. Para isso, temos estratégias para proporcionar ao seu colaborador maior consciência de si mesmo, desenvolvendo a inteligência emocional e comportamental, para colaboradores se conectarem consigo mesmos e tirarem o seu melhor e conectarem com o próximo e tirar o melhor da coletividade em qualquer situação. Tornando-os capazes de gerenciar comportamentos, pensamentos, sentimentos e atitudes em prol de resultados positivos, obtendo alta performance pessoal e profissional. Principalmente potencializando suas competências emocionais, pessoais e sociais.

Todo o conteúdo é fundamentado em conceitos e pesquisas da Neurociência, Psicologia Positiva, Pedagogia, Administração e Física Quântica. Os autores e pesquisadores que serviram de base para a criação do método foram: Daniel Goleman, Shawn Achor, James Fowler, Nicholas Christakis, Amy Cuddy, Adam Grant, Jim Collins, Robert Emmons, Michael McCullough, Maciel Losada, Tony Robbins, Fritjof Capra e Brian Greene.

Com o objetivo de gerar alta performance pessoal e profissional em todos os envolvidos para que a organização conquiste seus objetivos mais ousados, alavancando os resultados da empresa através do coaching e treinamentos de desenvolvimento humano e empresarial com base na inteligência emocional e comportamental.

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O QUE É O COACHING INTEGRAL SISTÊMICO?

Metodologia comprovada cientificamente baseada nas ferramentas mais inovadoras para o aumento da performance. O Coaching Integral Sistêmico® é a ampliação e a evolução do Coaching Tradicional, usando todo o escopo ferramental e conceitual do Coaching Comportamental/Tradicional acrescido de ferramentas, conceitos e uma abordagem que integra razão e emoção.

O Coaching Integral Sistêmico foi desenvolvido a partir de conhecimentos de várias ciências, como a psicologia, a sociologia, a neurociência, a filosofia, a física quântica, a administração, a pedagogia, entre outras.

Diversas pesquisas acadêmicas já validaram o coaching como um processo eficiente de desenvolvimento humano. Um estudo realizado pela PUC-Campinas comprovou que 100% dos profissionais que passaram por sessões de coaching conseguiram aperfeiçoar sua capacidade de ouvir e que 70% deles também melhoraram suas habilidades para estabelecer relacionamentos.Outros ganhos apontados pelo estudo da PUC foram: aprimoramento da flexibilidade e da produtividade e melhor adaptação a mudanças organizacionais.

A metodologia é tão eficaz que a renomada Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, já afirmou que 48% das empresas norte-americanas usam o coaching como ferramenta para o desenvolvimento de lideranças de alta performance.

QUEM É MARIANA MARTINS

Profissional com mais de 23 anos de carreira nas áreas de hotelaria, marketing, tecnologia e vendas. Trabalho como Executiva de Novos Negócios e Gerente de Território em uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, Google, desde 2016 (responsável por gerar + de R$100 milhões em vendas) e sou franqueada da Febracis através da Outliers DH&E.

Empresária, Treinadora, Mentora e Master Coach formada na Grade Golden Belt – máxima graduação da Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico (Febracis), instituição referência em inteligência emocional no país. Graduada em Marketing, Analista de Perfil Comportamental, Especialista em Business High Performance, possui especialização em Executive Coaching e Management Level 5. Já palestrou para milhares de pessoas em seus treinamentos e cursos e tem como missão impactar vidas e negócios através de ferramentas comprovadas cientificamente.

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